Termini e Condizioni

Precisazioni e Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito cherido.it (di seguito “Venditore”). Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente queste condizioni. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati.

Prezzi Esposti

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Le spese di spedizione vengono mostrate prima della conferma d’ordine. In caso di errore di pubblicazione o variazione non aggiornata, il Venditore informerà il Cliente per concordare la soluzione più adeguata.

Pagamenti

Il Cliente può scegliere la modalità di pagamento preferita al momento dell’ordine. Su richiesta viene emessa fattura, in alternativa viene fornita una distinta di consegna valida come prova d’acquisto.

• PayPal: pagamento con account o carta di credito/debito.
• Klarna: pagamento in 3 rate senza interessi.
• Bonifico Bancario: coordinate inviate via e-mail; la spedizione avviene dopo la verifica dell’accredito.

Prodotti e Disponibilità

Tutti i capi proposti da Cherido rispettano le normative italiane ed europee sulla sicurezza dei prodotti per bambini. Le immagini sono indicative; in caso di indisponibilità verrai contattato entro 72 ore per concordare sostituzione o rimborso.

Consegna e Spedizioni

Spedizioni gratuite per ordini superiori a 69,90€ in Italia. Per importi inferiori contributo di 4,99€. Tempi medi 48–72 ore lavorative. Zone disagiate: supplemento 14,99€.

Come comportarsi alla consegna

• Controlla che il pacco sia integro e non presenti segni di manomissione.
• In caso di dubbio, firma con riserva (“Accetto con riserva”).
• Segnala eventuali anomalie al Servizio Clienti entro 24 ore.

Resi e Diritto di Recesso

Il Cliente consumatore può recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA. Entro 8 giorni dalla consegna, la spedizione del reso è gratuita; dal 9° al 30° giorno le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Esclusioni per il reso gratuito: Il reso gratuito non è disponibile se tutti i prodotti ordinati sono in saldo o in promozione speciale. Il reso non è più gratuito se, a seguito della restituzione dell’articolo, l’importo residuo dell’ordine scende al di sotto della soglia di € 70 stabilita per la spedizione gratuita. In tali casi, al momento del rimborso verranno detratti 4,99€ a titolo di contributo di trasporto.

Condizioni del reso

• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e con etichette originali.
• Devono essere restituiti nella confezione originale, completi di accessori e documentazione originale.
• Rispedisci i capi in perfetto stato ed esattamente come vorresti riceverli tu: è un gesto di rispetto verso chi li acquisterà dopo di te.
• Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento e verifica del reso.

La richiesta di reso può essere effettuata tramite il pannello di controllo dell’utente registrato al sito (Area Personale > Ordini > Richiedi Reso) oppure, se non sei registrato, inviando una mail a ordini@cherido.it inviando questo modulo.
In entrambi i casi è necessario scaricare, compilare e inserire il modulo di reso all’interno del pacco.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 2 anni (1 anno per acquisti con Partita IVA) per difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 24/2002. La garanzia non copre danni da uso improprio.

Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri durante la registrazione. L’inserimento di dati falsi o di terze persone autorizza il Venditore a risolvere il contratto. Gli acquisti sono destinati a uso personale e non professionale.

Fatturazione

La fattura è emessa con i dati forniti al momento dell’ordine. Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni; eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente.

Foro Competente e Legge Applicabile

Per ogni controversia relativa al contratto di vendita è competente in via esclusiva il Foro di Lamezia Terme. I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Privacy Policy e alla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).