FAQ – Tutte le domande e risposte più frequenti su cherido.it
Come posso effettuare un ordine?
Puoi ordinare direttamente dal nostro sito: seleziona il prodotto, aggiungilo al carrello e segui la procedura di checkout inserendo i tuoi dati e il metodo di pagamento.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile e faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.
Riceverò una conferma dell’ordine?
Sì, riceverai un’email di conferma subito dopo aver completato l’acquisto. Alcuni provider di posta elettronica possono inserire le mail ricevute in posta indesiderata o spam. Fai una verifica.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di consegna variano generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi dei corrieri.
Quanto costa la spedizione?
Il costo viene calcolato al checkout. In alcuni casi offriamo spedizione gratuita sopra una certa soglia.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine verrà spedito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi sicuri disponibili al checkout.
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati.
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiederlo entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Come posso richiedere un reso?
Andando nella sezione resi del sito, dove troverai tutte le informazione per poter procedere in autonomia
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
Le immagini dei prodotti sono fedeli alla realtà?
Cerchiamo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile, ma potrebbero esserci leggere variazioni.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci al nostro numero di WhatsApp o via email. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
In quanto tempo rispondete?
Generalmente entro 24-48 ore lavorative.